Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji o użytkownikach strony internetowej, w tym danych osobowych oraz informacji zapisywanych w plikach cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej funkcjonującej pod adresem:
https://fizjovet.pl/

Operatorem strony oraz Administratorem danych osobowych jest:
Aneta Porębińska-Nowak „FizjoVet Centrum Rehabilitacji Zwierząt”

Adres rejestrowy działalności:
Srebrna 85
42-242 Marianka
NIP: 5732720593
REGON: 242921681

Miejsce świadczenia usług / adres gabinetu:
ul. Sikorskiego 112
42-200 Częstochowa

Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora:
aneta.porebinska@wp.pl

Administrator jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych przekazanych dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności podczas kontaktu mailowego lub telefonicznego.

Strona internetowa wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  • prezentacja oferty oraz informacji o działalności FizjoVet Centrum Rehabilitacji Zwierząt,
  • obsługa zapytań kierowanych do Administratora drogą mailową lub telefoniczną,
  • kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z przesłanym zapytaniem,
  • zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej.

Strona realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • poprzez dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub innej formie kontaktu,
  • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony,
  • poprzez zapisy techniczne w logach serwera.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

Strona internetowa korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Dzięki temu dane przesyłane pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL.

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych, w szczególności:

  • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
  • stosowanie haseł dostępowych do paneli administracyjnych,
  • okresową zmianę haseł administracyjnych,
  • wykonywanie kopii bezpieczeństwa,
  • aktualizowanie oprogramowania wykorzystywanego do obsługi strony internetowej,
  • stosowanie podstawowych zabezpieczeń technicznych strony internetowej.

3. Hosting

Strona internetowa jest hostowana, czyli technicznie utrzymywana, na serwerach operatora:

SEOHOST Sp. z o.o.
ul. Obornicka 330
60-689 Poznań
NIP: 9721323212
REGON: 520718284

Firma hostingowa, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności technicznej strony, może prowadzić logi serwera. Zapisowi mogą podlegać między innymi:

  • adres IP użytkownika,
  • data i czas połączenia,
  • adres URL odwiedzanej strony,
  • adres URL strony poprzednio odwiedzanej, jeśli przejście nastąpiło przez odnośnik,
  • informacje o przeglądarce internetowej,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • informacje o błędach,
  • informacje diagnostyczne związane z działaniem serwera.

Dane zapisane w logach serwera są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

4. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości przesłanej do Administratora,
  • informacje dotyczące sprawy, z którą kontaktuje się użytkownik,
  • inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w treści wiadomości lub podczas kontaktu.

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
  • prowadzenia korespondencji,
  • przedstawienia informacji o usługach,
  • podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym skorzystaniem z usług,
  • zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub prowadzenia dalszej korespondencji.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym skorzystaniem z usług Administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności obsługi korespondencji, udzielania odpowiedzi na zapytania, zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej oraz prowadzenia podstawowej administracji technicznej strony.

Administrator nie przetwarza danych osobowych użytkowników strony w celach marketingu internetowego, remarketingu ani profilowania reklamowego.

6. Odbiorcy danych

W niektórych sytuacjach Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, obsługi zapytań, zapewnienia bezpieczeństwa technicznego lub realizacji obowiązków prawnych.

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmie hostingowej – na zasadzie powierzenia przetwarzania danych,
  • Akrav Concept – jako dostawcy usług technicznych związanych z utrzymaniem, obsługą, bezpieczeństwem lub wsparciem strony internetowej,
  • innym dostawcom usług technicznych związanych z utrzymaniem strony internetowej,
  • podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator korzysta z podmiotów zewnętrznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony internetowej, obsługi technicznej lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane w związku z kontaktem mailowym lub telefonicznym są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz prowadzenia korespondencji.

Po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane techniczne zapisane w logach serwera są przechowywane przez okres do 365 dni, chyba że dłuższe przechowywanie okaże się niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo strony internetowej, wykrywanie nadużyć, analizę incydentów technicznych lub dochodzenie roszczeń.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo żądania od Administratora:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:
aneta.porebinska@wp.pl

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Kontakt mailowy i telefoniczny

Strona internetowa udostępnia dane kontaktowe Administratora, w tym adres e-mail oraz numer telefonu.

W przypadku kontaktu z Administratorem użytkownik może dobrowolnie przekazać swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje zawarte w treści wiadomości lub przekazane podczas rozmowy.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji, kontaktu zwrotnego lub przedstawienia informacji o usługach.

10. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników na stronie mogą podlegać logowaniu w ramach standardowych logów serwera.

Logi serwera mogą być wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

Logi serwera nie są wykorzystywane przez Administratora do profilowania użytkowników ani do prowadzenia działań marketingowych.

11. Analityka i narzędzia marketingowe

Strona internetowa nie korzysta z Google Analytics ani innych narzędzi analitycznych Google.

Strona internetowa nie wykorzystuje narzędzi reklamowych takich jak Meta Pixel, Google Ads, remarketing ani podobnych mechanizmów śledzenia użytkowników w celach reklamowych.

Strona internetowa nie wykorzystuje danych użytkowników do profilowania reklamowego.

Jeśli w przyszłości na stronie zostaną wdrożone narzędzia analityczne, marketingowe, remarketingowe lub podobne, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownicy zostaną poinformowani zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Linki do serwisów zewnętrznych i mediów społecznościowych

Na stronie internetowej mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych serwisów internetowych, w szczególności do profili Administratora w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub YouTube.

Kliknięcie takiego linku powoduje przejście do zewnętrznego serwisu, który działa na własnych zasadach i może przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własną polityką prywatności oraz regulaminem.

Administrator nie ma wpływu na zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne serwisy internetowe. Przed skorzystaniem z tych serwisów zaleca się zapoznanie z ich politykami prywatności.

Strona nie wykorzystuje osadzonych narzędzi śledzących mediów społecznościowych do profilowania użytkowników ani do prowadzenia działań remarketingowych.

13. Informacja o plikach cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania podstawowych funkcji strony oraz poprawy bezpieczeństwa.

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

  • cookies sesyjne – przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki,
  • cookies stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika,
  • cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania strony.

Strona nie wykorzystuje plików cookies do prowadzenia analityki internetowej, remarketingu, profilowania reklamowego ani śledzenia użytkowników w celach marketingowych.

14. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony internetowej.

Instrukcje zarządzania plikami cookies są dostępne w ustawieniach najpopularniejszych przeglądarek internetowych, takich jak:

  • Google Chrome,
  • Mozilla Firefox,
  • Microsoft Edge,
  • Safari,
  • Opera.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy w ramach standardowego działania strony internetowej.

Jeżeli w przyszłości dojdzie do korzystania z usług powodujących przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

17. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu funkcjonowania strony internetowej lub wdrożenia nowych narzędzi technicznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2026 r.